Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ada sonuçtan memnun
Çözüldü

Paket Yenilenmesinden Sonra Evde Şebeke Kesintisi

profile
02 Mayıs 12:31
74

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sahibi adına kayıtlı hattımın 1 Mayıs’ta saat 00.00’da 18 GB’lik paket yenilemesi yapıldı, ancak tam bu yenileme anından itibaren telefonumda “servis yok” yazmaya başladı.

Evimde daha önce hiçbir çekim sorunu yaşamazken, paketim yenilendikten sonra evimin içinde neredeyse hiç şebeke alamıyorum. Telefonda ya “servis yok” yazıyor ya da en fazla 1 tık çekiyor ve bu seviye arama yapmaya veya mesaj göndermeye yetmiyor. Arama ve mesajlaşma yapabilmek için evimden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum; dışarı çıktığımda çekim düzeliyor. Sorun tam olarak 1 Mayıs 00.00’dan beri, yani paketim yenilendiği andan itibaren devam ediyor.

Telefonumu birkaç kere yeniden başlattım; daha önce bu yöntem benzer durumlarda işe yaramıştı ancak bu sefer hiçbir işe yaramadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunun bölgesel bir şebeke veya hat tanımlama probleminden kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi başıma çözemiyorum.

Vodafone’un hattımı ve bulunduğum bölgedeki çekim durumunu acil olarak kontrol ederek, evimde de eskiden olduğu gibi sağlıklı bir şekilde şebeke alabilecek hâle getirmesini ve bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

02 Mayıs 13:29 (Şikayetten 58 dakika sonra)
02 Mayıs 17:03

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ada
Ada
02 Mayıs 17:05

Telefon çekmiyor ki arayamazsınız :)

02 Mayıs 19:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Çekim Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Aralık 2025 16:01
913
1
Saynur sonuçtan hiç memnun değil

Evimde Kesintili Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Saynur
11 Nisan 10:35
265

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Volkan
21 Aralık 2025 18:33
4.704

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri