to read complaints and reviews, or file yours.Paket Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi Ve Sürenin Bir Aya Uzatılması Talebi
Vodafone faturasız hatta internet sitesi üzerinden paket yükledik. Paketi satın alırken kaç günlük olduğuna dair net bir bilgi görmedim, bu yüzden paketin bir aylık olduğunu düşündüm. Ancak 01.01.2026 saat 17.30 civarında gelen mesajla paketin sadece 4 günlük olduğunu öğrendim.
Paket süresinin bu kadar kısa olduğunu bilseydik kesinlikle almazdık. Özellikle ekranda gün sayısının açık ve anlaşılır şekilde yazılmaması nedeniyle yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Hattı kızım kullandığı için numaranın şikayet metninde görünmesini istemiyorum.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için satın aldığımız paketin süresinin bir aya uzatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paket süre bilgilerinin daha açık şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı müşteri hizmetleri tl paket yüklemede açıklama vardır dedi bir şey yapamayacaklarını söylediler bende pakette süre açıklaması yok dedim kızıp telefonu kapattım
