Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paket Dışı Faturalar Ve Destek Temsilcisine Ulaşılamaması

5 Mart 17:2340

Vodafone den yaptığım paket dışında ödeme geliyor.
Ayrıca tobi diye amatörce sanal asistan oluşturmuşlar.
Hiçbir temsilciye ulaşamıyorum.
Paket asım kısıtlaması olduğu halde yüksek faturalar geliyor, itiraz edemiyorum.
Taahhüt karşılığında 48 saatliğine aktive edelim diyor, yine aktif edilemiyor.
Nasıl yatıracak insan internet olmadan?
Cidden çok amatörce

5 Mart 18:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mart 11:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mart 13:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Sim Kart Aktivasyonu

8 Aralık 2023 18:10643

Vodafone internet üzerinden yeni bir SIM kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ka...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlamıyorlar

1 Ağustos 2023 13:36189

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Ne yaparsam yapayım bağlamıyorlar. Tobi diye eksik akıllı bir asistan ve te...

5
Çözüldü

Devirli İnternet Hakkım Neden Kullanılamıyor?

26 Ocak 2025 10:441.042

"Müşteri temsilcisi aradı. Gerekli izahat yapıldı. Teşekkürler Vodafone temsilcisi"

Devirli İnternet Hakkım Neden Kullanılamıyor?
5
Çözüldü

Vodafone Yenileme Politikaları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

16 Ocak 2025 09:32887

"Vodafone'dan aradılar. Diğer operatörlerin verdiği teklifin aynisini verdiler. Kabul ettim. Ama Vodafone sadık müşterisine böyle yapmamalı. Sonda vereceğini baştan vermeli. Tabi bir de tobi denen gereksiz sanal asistan yerine canlı destek ile çalışmalı. Teşekkürler..."

4
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

19 Ocak 2024 12:10214

"Şikayetimden 3-4 gün sonra olsa da müşteri temsilcisi tarafından arandım. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun çözüldüğünü belirtti. Henüz denemedim. İnşallah düzelmiştir. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri