Biga Aras Kargo Şubesinin Keyfi Tek Kargo Zorlaması Ve Gönderi Kabul Etmemesi

E-ticaret platformları üzerinden yaptığımız satışların gönderimlerini bir süredir Aras Kargo ile sağlıyoruz. Daha önce farklı kargo firmalarıyla da çalışmamıza rağmen, Biga Aras Kargo şubesi tarafından gönderilerimizi sadece kendi şirketleri üzerinden yapmamız yönünde baskı yapıldı, aksi halde kargolarımızın kabul edilmeyeceği söylendi. Bu nedenle tüm gönderilerimizi Aras Kargo üzerinden gerçekleştirmeye başladık.

Son dönemde ise Biga şubesi, hiçbir gerekçe göstermeden kargolarımızı teslim almamaya başladı. Ayrıca şube personeli, hizmetin bir parçası olması gereken yükleme işlemini yapmayarak, ürünleri kendi aracımıza bizim yüklememiz gerektiğini söylüyor. Bugün de ürünlerimiz tamamen hazır olmasına rağmen kargolarımız teslim alınmadı ve sistem üzerinden barkodlar iptal edildi.

Gönderiler alınmadığı ve barkodlar iptal edildiği halde, bu durum e-ticaret platformlarına doğru şekilde yansımadığı için, aynı gönderileri başka bir kargo firmasıyla da gönderemiyoruz. Bu nedenle müşterilerimiz nezdinde ciddi gecikmeler ve mağduriyetler yaşanmakta, ticari faaliyetimiz aksamakta, maddi kayıpların yanı sıra itibar kaybı da oluşmaktadır.

Hem tek bir kargo firmasıyla çalışmaya zorlanmamız, hem hiçbir açıklama yapılmadan hizmetin verilmemesi, hem de yükleme gibi hizmet kapsamındaki bir işin tarafımıza bırakılması, ticari faaliyet özgürlüğümüzü ve rekabet ortamını olumsuz etkileyen bir uygulamadır.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Biga Aras Kargo şubesi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu keyfi uygulamaların sonlandırılmasını ve uğradığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.