Ate Studios İade Tutarının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ate Studios’tan 30 Nisan tarihinde verdiğim 37598 numaralı siparişime ait 4 ürünü iade ettim. Ürünler 8 Mayıs 2026 tarihinde 389967172787 takip numaralı kargo ile tarafınıza teslim edildi. Aynı gün gönderdiğiniz e-postada, iade tutarının 7 iş günü içerisinde tarafıma aktarılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla banka hesabıma veya kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen iade bedelimin hâlâ ödenmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım ve sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Bu nedenle iade işleminin acilen sonuçlandırılarak ödemenin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Aksi durumda, yasal haklarım saklı kalmak üzere ilgili mecralara başvurmayı değerlendirdiğimi belirtmek isterim.