to read complaints and reviews, or file yours.Özdere Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Taşıma Düşüncesi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu an Red tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır özellikle İzmir Menderes ilçesi Özdere bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum birçok noktada çekmediği için hem aramalarda sıkıntı oluyor hem de internet bağlantım sürekli kopuyor.
İşim gereği hem internet hem de dakika kullanımım çok fazla ve her yıl bir önceki yıla göre neredeyse iki katına çıkan faturalar ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım bölgede sağlıklı çekim olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Son 3 yıldır bu sorun çok daha belirgin hale geldi ve faturalarım da Vodafone hatlarım içinde hep yüksek geliyor.
GSM numaram 5079****12’dir. Özellikle Özdere ve çevresinde baz istasyonlarının, kapsama alanının ve sinyal gücünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yıllardır yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak bu sorunun çözülmemesi durumunda hattımı Vodafone’dan taşıma konusunda ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
