to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0537 *** ** ** numaralı mobil hattım için 2026 Mayıs döneminde 277 TL gelmesi gereken fatura, herhangi bir ekstra onayım ve bilgilendirme yapılmadan 667 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımda kullanım aşımı olmaması için daha önce otomatik kısıtlama bulunuyordu, ancak bu kısıtlama tarafıma hiçbir SMS ya da arama ile bilgi verilmeden iptal edilmiş ve bu sayede aşım oluşmasına neden olunmuştur. Üstelik aşım gerçekleştiği anda da bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uzun süre telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece zaman kaybettim. Ben hattımı bilerek ve isteyerek kontrollü kullanmaya çalışırken, otomatik kısıtlamanın sessizce kaldırılması ve aşım için de hiçbir uyarı yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Faturama yansıtılan bu fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda kullanım aşımı otomatik kısıtlamasının eskisi gibi yeniden aktif edilmesini ve benim sürekli sisteme girip bunu kontrol etmek zorunda kalmayacağım, net ve açık bir bilgilendirme süreciyle bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alınmadan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturama, tarafıma herhangi bir şekilde aşım yaptığım gösterilmeden 605 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalı üzerinden yaptığım kontrollerde ise herhangi bir kullanım aşımı görünmemektedir. Kendi ...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar