to read complaints and reviews, or file yours.Otokonfor Araç Yıkama Kampanyası Geçersiz, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Vodafone’un Red tarifemde tanımlı otokonfor araç yıkama kampanyasından faydalanmak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım. 15.09.2025 tarihinde gönderilen kampanya kodunu otokonfor’da kullanmaya çalıştığımda, kodun geçersiz olduğu ya da daha önce kullanılmış olduğuna dair uyarı aldım.
Bunun üzerine önce otokonfor ile görüştüm, onlar Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybettim hem de tarifemde sunulan bu haktan yararlanamamış oldum.
0505********95 numaralı hattıma tanımlı bu kampanyanın sorunsuz bir şekilde yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mevcut kampanya ile ilgili hiçbir çözüm sunamadılar. Sanki kampanya başka firmanın bir kampanyası gibi davrandılar, konu ile ilgili karşı firma ile temasa geçin dediler. Halbuki yılama firmasını aradım problem bizle ilgili değil Vodafone u arayın dediklerini iletmeme rağmen. Temasa geçişleri sadece telefonla aradık mı aradık şeklindeydi. Tam bir kaos ve çözümsüzlük. Şuraya yazdığım satırlara harcadığım enerjiye bile yazık.
