to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Taşıma Sürecinde 1 Günlük Haksız Tarife Ücreti Mağduriyeti
Vodafone hattımı başka operatöre taşıma talebinde bulundum. Taşımanın 16.06.2025 saat 01:38’de gerçekleşeceği söylendi. Mevcut taahhüdüm ise 15.06.2025’de bitiyor. Bu yüzden 1 saat 38 dakika daha tarife içinde kalacağım ve bunun için 1 günlük taahhütsüz tarife ücreti kesilecek. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Uygulamanın TOBİ hizmetinde müşteri temsilcisiyle görüşüp bu süreci faturasız hatta geçirerek çözebilir miyim diye sorduğumda, taşıma sürecinde faturasız hatta geçirilemeyeceği söylendi.
Böyle zorunlu birkaç saat için 1 tam gün tarife ücreti ödemek zorunda kalmayı uygun bulmuyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ya da en azından adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkürlerimi iletiyorum
