to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Görüşme sonrasında o...nayladığım tarifenin aylık 750 TL olduğunu fark ettim ve bu fiyatın hem kullanım alışkanlıklarıma hem de bütçeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben aylık 40–50 GB civar
Vodafone hattımda Red 18 tarifesini kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi ve taahhüt durumumu kontrol ...ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmiş olduğu bilgisi yer alıyordu. Uygulamada taahhüdüm bittiği için daha uygun paketlere bakmak istedim ancak bana uygun bir paket görünmüyordu. Be
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” ni aylık 182 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Ağustos’t...a sona ermek üzereyken yeni tarife geçiş fiyatlarının 400 TL’lerden başladığını gördüm. Mevcut kullandığım tarife ile kıyaslandığında bu artışın son derece fahiş ve makul olmayan b
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı. Hattım için ayl...ık ortalama 170 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son bir yıldır fa
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0544*****17 numaralı ikinci hattımızın taahhüdü bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden so...na erdirilmiş ve son iki aydır hattım üst sınırdan ücretlendirilerek fatura tutarım yaklaşık 1500 TL’ye çıkarılmıştır. Ne taahhüdün biteceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ye
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, taahhüt sürem bittikten sonra beklediğimin yaklaşık 10 katı kadar yüksek bir fatura yansıtıldı. Yıllar...dır kullandığım tarifemin bu şekilde aniden ve aşırı oranda zamlanması nedeniyle mağdur oldum. Faturamı incelediğimde, hattımın bağlı olduğu 5456****63 numaralı hatta bu yüksek tu
"Teşekkür ederim. İlgilenip sorunumu çözdüler."
15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı dü...zenli ödeyen, hattını aktif kullanan ve bugüne kadar Vodafone’u tercih etme
Vodafone hattımın taahhüdü nisan ayında bitti. Nisan ayında kısa süreli operatör değişikliği yaptım ve yaklaşık 1 hafta ...başka operatörde kaldıktan sonra 26 Nisan tarihinde hattım tekrar Vodafone’da aktif hale geldi. Hemen ardından Koç Ailem müşteri hizmetleri üzerinden indirimimi tekrar tanımlattım.
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketim varken ve telefonu hiçbir şekilde kullanmadığım anlarda hattıma sürek...li aşım paketleri tanımlanıyor. İnternet kullanmadığım halde önce kendi paketimin bittiği, ardından da otomatik olarak aşım paketlerinden devam edildiği görülüyor. Bu durum son 3 a
Numara taşıma yoluyla yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçtim ve 5g Online Plus 5GB Paketi’ne geçiş yaptım. Ancak bu paket ...için aylık 5 GB’a 300 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu kota günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Tarife seçeneklerine baktığımda geçebileceğim diğer paketlerin is
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red’li 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında... taahhüt sürem bittiğinde, geçebileceğim yeni tarife seçeneklerinin oldukça
Vodafone faturalı hattımda bu ay 817 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sebep olarak aşım gösterildi ancak d...aha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu durumdan hiç memnun değilim ve artık hattımı en kısa zamanda başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri h
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ancak 2026 yılının başından itibaren ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Öze...llikle çalıştığım iş yerinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bununla birlikte sadece iş yerimde değil, birçok farklı noktada da aynı problemi yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar şu şe
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanırken taahhüdümün bitmesine 3 gün kala operatör değişikliği yaptım. Geçiş yaptığım ...yeni operatörün hattı ise ay başından yaklaşık 5 saat sonra aktif olacaktı. Bu süre için ekstra fatura çıkmaması adına Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm ve birkaç saatlik ku
Nisan ayı sonunda başka bir operatörden Vodafone’a geçerek önce 10 GB internet içeren bir tarifeye başladım. Kısa sürede... bu paket ihtiyacımı karşılamayınca 5 GB Hazır 20 GB tarifesine geçmeye karar verdim. 20 GB’lik pakete geçmek için defalarca uğraşmama rağmen bana sürekli farklı tarihler verildi,
Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptığım andan itibaren yaklaşık 2 aydır, her telefon görüşmesi sonrasında ...“(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı hemen her görüşme sonrasında ekrana geliyor ve neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bil
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce hiçbir şekilde aranmadığım ya da bilgilendirilmediğim halde tarife... ücretim 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir SMS, arama ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa
"Hızlıca sorunu çözdüler İlgilendikleri için teşekkür ederim. Mağdur etmediler"
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 10-15 yıldır Vodafone müşterisi olar...ak hattımı kesintisiz kullanmaktayım. Bu süre boyunca operatör değişikliği
"Şikayetime kısa sürede verdiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB paketim için... taahhütlü olarak aylık 132 TL ödüyordum. Taahhüdüm 07.07.2026 tarihinde bi
Vodafone mobil hattımda, İstanbul Başakşehir TOKİ Kayaşehir 26. Bölge'de 2025 Mayıs ayından beri, özellikle de 2026 Nisa...n'dan itibaren çok yoğun şekilde hız ve ping sorunu yaşıyorum. LTE döneminde de hızlar kötüydü, 5G'ye geçince düzelir diye bekledim; ancak tam tersine durum daha da kötüleşti. Hatt
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
