Vodafone operatör değişikliği

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıydım, taahhüt sürem bittikten sonra numaramı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek geçiş yaptığım halde Aralık 2025 dönemine ait 1306,5 TL tutarında “taahhüt bitmedi” gerekçesiyle tarafıma borç yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone ...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Son 4–5 aydır özellikle son iki ay içinde İstanbul Esenyurt’ta hat çekiminde ciddi problemler yaşamaya başladım. İnternete giremedim, arama yapamadım, beni arayan kişiler bana ulaşamadı ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süreçte...

Vodafone faturalı hattım için 2026 Haziran ayına kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, tarifem hakkında bilgi almak ve cayma durumunu sormak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça...

Vodafone kullanıcısıyım. Hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifemin ücreti, sunduğu hizmete göre fazlasıyla pahalı hale gelmiştir. Aynı içerikte veya daha avantajlı tarifelerin yeni müşterilere ya da farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Müşter...

İnternetim yetmiyor fatura yükselteceğim ama Vodafone paketleri çok pahalı. Vodafone ndan uygun paket yapmak için operatör değişikliği yapıp tekrar Vodafone a geri gelmek gerekiyor. Zaten Vodafone luyum mevcut müşterinize uygun fatura yapıp operatörde kalmasını sağlamak yerine neden müşteri uğraştır...

05.12.2025 tarihinde Bursa‑Gemlik’te Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçiş yaptım. O günden beri hattımı normal ve oldukça düşük seviyede kullanmama rağmen, internet kotam her gün mantıksız ve anormal derecede hızlı tükendiğini görüyorum. Daha önce back office’te çalıştığım için hızlı ko...

15 Aralık civarında Trabzon’da Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internete giremiyorum. Operatör değişikliği sonrasında mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çö...

Vodafone’a operatör değişikliği yaptıktan sonra çıkan 865 TL’lik ceza tutarını yanlışlıkla iki kez ödedim. 14.07.2025 tarihinde saat 23:04’te Halkbank hesabımdan 865 TL doğrudan havale/EFT ile Vodafone’a gönderildi, aynı gün içinde aynı tutar bir de kredi kartımdan çekildi. Yani aynı ceza bedelini h...

Vodafone mobil hattım için kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketiyle ilgili olarak operatör değişikliği sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka bir operatöre taşımam halinde herhangi bir cayma b...

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Son 4–5 aydır faturalarım oldukça yüksek geliyor, şimdi ise fatura sürem bitmek üzere olmasına rağmen geçebileceğim tarifelerin ücretleri de yine çok yüksek. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen ban...

Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya...

127 TL olan ücret taahhüdüm için arandım. Ve biteceğini söyledikleri içim Vodafone Red tarifesine yaklaşık 4 gün önce telefonla arama üzerinden geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana taahhütlü ücret olarak 400 TL bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra hatta 760 TL olarak yansıtılaca...

Vodafone hattımda yaptığım hat devri işlemi sonrasında tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat devrini 23.11.2025 tarihinde yaptım, devir ücretini de bayide nakit olarak ödedim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu işlem sırasında bana fiziki olarak yeni bir sim kart v...

Vodafone faturalı bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma yalnızca 540 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Piyasadaki ve Vodafone’un kendi kampanyalarındaki fiyatları incelediğimde, özellikle yeni hat alan veya yeni gelen müşterilere çok daha düşük ücretlerle tarifeler verildiğini, buna kar...

Tarafınıza kayıtlı 537***7580 numaralı hattın sahibi olan 76 yaşındaki babam, yaklaşık Mart 2025 – Aralık 2025 tarihleri arasında bilgisi ve onayı dışında “Sosyal Medya Paketi” adı altında bir ek paketle ücretlendirilmiştir. Babamın akıllı telefonu olmasına rağmen cihazını yalnızca arama yapmak için...

Vodafone hattımı yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den taşıdım. Şu anda faturalı hat kullanıyorum ve numaramı değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda operatör değişikliği nedeniyle numara değiştirme hakkımın olmadığı söyleniyor, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı bir açıklama...

Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım, buna rağmen 16 Kasım – 15 Aralık dönemini kapsayan faturada cayma bedeli adı altında ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir dönemde böyle bir bedel çıkarılması hem...

Vodafone hattıma ait son faturama 650 TL gibi benim için oldukça yüksek bir tutar yansıtıldı. Kısa süre önce taahhüdümü yeniledim ancak mevcut tarifedeki internet ve kullanım hakkı ihtiyacımın çok üzerinde olduğu için ödediğim ücreti mantıklı bulmuyorum. İhtiyacıma uygun daha düşük ücretli bir tari...