to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Haksız Ücret Uygulaması
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve 1 yıllık sözleşmem bitmek üzereyken, farklı operatörden gelenlere aynı hatta benden çok daha düşük ücretlerle kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşteri olarak benden daha yüksek ücret talep edilmesini, yeni müşteriye daha çok değer verilip mevcut müşterinin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak, operatör değiştirmek zorunda kalmak istemezdim ancak bu haksız fiyatlandırma politikası yüzünden operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Aynı hizmet için farklı operatörden gelenlere daha düşük tarife sunulurken, mevcut müşteriye indirim veya uygun bir teklif sunulmaması kesinlikle adil değildir.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini cezalandıran bu fiyat farkını acilen düzeltmesini ve benim hattım için de diğer operatörlerden gelenlere sunulan seviyede uygun tarife ücretlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan çalışanınız zorla çalışıyor gibi üslupsuz konuşmalarından kaynaklı başka şikayette bulundum
