to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe İnönü Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunları
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de internet kullanımımı doğrudan etkiliyor. Sınırsız internet paketine ücret ödüyor olmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bölgede çalışmalar yapıldığı ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, somut bir çalışma göremedim.
Vodafone’dan, Sancaktepe i̇nönü Mahallesi bölgesindeki şebeke ve internet probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım dönemler için ücretlendirmemin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
