Mevcut Paketten Daha Az GB Ve Yüksek Fiyat Tekliflerine Karşı Daha Uygun Tarife Talebi

Vodafone’da uzun süredir Red'li 25 GB mobil tarifesini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca, bu ay içinde tarifemi yenilemek için uygulama üzerinden ve tarafıma sunulan tekliflere baktığımda, mevcut tarifemden daha az GB içeren ve çok daha yüksek fiyatlı paketler önerildiğini gördüm. Örneğin, uygulamada 20 GB internet içeren bir paket için 520 TL gibi, kullandığıma göre daha düşük içerikli ama daha pahalı bir teklif sunuluyor.

Ben, uzun süredir müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir paket beklerken, mevcut paketimden daha az internet sunan ve daha pahalı olan bu teklifleri kabul etmek istemiyorum. Talebim, şu an kullandığımdan daha uygun fiyatlı ve daha fazla GB içeren yeni bir tarife alternatifi sunulmasıdır.

Eğer bu yönde makul ve avantajlı bir teklif sunulmazsa, taahhüdüm bittiğinde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetimi dikkate alarak, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet kotasına sahip bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.