to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone Mobil Hatda Aşırı Ücretlendirme Ve İade İsteği
Vodafone mobil hattın faturası annemin üzerine kayıtlı ve hattı da kendisi kullanıyor. Annem yaşlı olduğu için taahhüdünün bittiğini fark edememiş. Son 3–4 aydır 4 GB ve 1000 dakikalık paket için yaklaşık 560 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme yapılmış.
Çevremizdeki herkes benzer paketleri çok daha uygun fiyatlara kullanırken bize bu kadar yüksek fiyatların sunulması hem adil gelmiyor hem de aile bütçemizi çok ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle ailecek operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
Taahhüt bitiminden sonra hattın bu kadar yüksek ücrete geçirilmesi yerine, daha uygun bir tarifeye alınmasını, taahhüt bitiminden itibaren oluşan ve fahiş seviyedeki faturaların incelenerek mümkün olan ölçüde iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Annemin yaşından ve durumu fark edememesinden kaynaklanan bu mağduriyet için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgiliydi çok teşekkür ederimmm
