to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Zorlaması Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız hiper paket müşterisiyim. Son zamanlarda operatör değişikliği yapmam konusunda adeta zorlanıyorum. Defalarca sorunumu dile getirmeme ve şikayet etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum. Görüşmelerde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben mevcut faturalı sınırsız hiper paketimden, bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu konuda da yardımcı olunmuyor.
Vodafone’un, beni operatör değişikliğine zorlamak yerine, mevcut hattım üzerinden daha uygun bir tarifeye geçiş talebimi dikkate almasını ve en kısa sürede bu konuda çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
