to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı bir hat ve hattımın taahhüt süresinin son günlerine yaklaşmışken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aramada çeşitli tarifelerden ve sözde kampanyalardan bahsedildi ancak operatörden çok memnun olmadığım için teklifi kabul etmeyeceğimi ve başka bir operatöre geçeceğimi açıkça belirttim.
Bu görüşmeden sonra yaklaşık 2 gündür internet hızımda bariz bir yavaşlama yaşamaya başladım. Bugün ise başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım ve başvurduğum andan itibaren mobil internetim neredeyse hiç çekmez hale geldi. Buna rağmen içinde bulunduğumuz ayın faturasını eksiksiz bir şekilde almaya devam ediyorlar.
Ben bu durumu hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. En azından hattım diğer operatöre taşınana kadar, bu ayın son 2 gününde internet hızımın eski, normal seviyesine getirilmesini ve kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım ve resmi şikayet yolları dahil olmak üzere gerekli tüm süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt sözleşme yaptıktan sonra ardı arkası kesilmeyen internet sıkıntısı yüzünden defalarca aradım. 10 Mbps internet hızı ile sözleşme yapmıştım. Sözleşmem bu ay bitiyor ve beni Vodafone müşteri temsilcisi arayarak yeni bir taahhüt için i...
Vodafone mobil faturalı müşterisiyim. Vodafone da Taahhüt sürem bittiği için 300 lira gibi yüksek teklifler bana sundu. Bende başka operatörde 145 lira olan bir teklif aldım ve sim kart için başvuru yaptım. Araya bayram girdi ve sim kartım gecikti. Vodafone da taahhüt biteceği için yüksek fatura gel...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Halen taahhüt kapsamındayım ve 1 dönem daha kullanım hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak yeni bir pakete geçmem için ısrar ediliyor. Özellikle "müthiş kampanya" olarak sunulan tekliflerin, mev...
Yorumlar