Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33307739
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvurduğum Tarife Yerine Daha Pahalı Bir Tarifeye Geçirildim

profile
Mehmet
Vodafone
08 Ağustos 2025 18:33
2.457
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Yapılan yanlışı düzelterek bizi memnun ettiklerinden dolayı Vodafone teşekkür ederim.”

1 Ağustos’ta Vodafone online kanalı üzerinden iki hattım için de Fırsat 20 GB tarifesine başvurdum. Hattım dün açıldı. Ancak dün kontrol ettiğimde, her iki hattımda da (sonu 3354 ve 6066 ile biten numaralar) başvurduğum tarife yerine “Kırmızı Fırsat 2025” isimli farklı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. Başvurduğum tarife aylık 132 TL iken, şu anda bulunduğum tarife 286 TL olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Her iki hattımın da başvurduğum Fırsat 20 GB tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

basvurdugum-tarife-yerine-daha-pahali-bir-tarifeye-gecirildim-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
08 Ağustos 2025 18:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Ağustos 2025 21:47
Mehmet
Mehmet
08 Ağustos 2025 22:10

Yapılan yanlışı düzelterek bizi memnun ettiklerinden dolayı Vodafone teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
Vodafone
04 Eylül 2025 15:25
1.617

Vodafone faturalı hattım, 3 Eylül tarihinde rızam dışında farklı bir tarifeye geçirilmiştir. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım da alınmadı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Tarifemin izinsiz şekilde değiştirilmesinden dolayı...

onayim-olmadan-tarife-degisikligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
onayim-olmadan-tarife-degisikligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Fıratcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Tarifede Üç Günde Yarı Fiyat Farkı Mağduriyetim

profile
Fıratcan
Vodafone
01 Ağustos 2025 12:52
503

26.07.2025 tarihinde farklı bir operatörden Vodafone'un "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB" tarifesine aylık 221 TL karşılığında numara taşıma yöntemiyle geçiş yaptım. Aradan 5 gün geçti. Bugün, yani 01.08.2025 tarihinde, birebir aynı içerikteki "Fırsat 20 GB" tarifesini 130 TL olarak gördüm. Müşteri hizmet...

vodafone-yeni-tarifede-uc-gunde-yari-fiyat-farki-magduriyetim-2.jpg
vodafone-yeni-tarifede-uc-gunde-yari-fiyat-farki-magduriyetim-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Zeynep
Vodafone
08 Eylül 2025 11:57
663

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde saat 15.23’te hattımdan bilgim ve iznim dışında 9.5 GB internet bir anda çekildi. Bu durumun ardından 3 Eylül’de müşteri hizmetlerinizi aradım ve talep oluşturuldu. 4 Eylül Perşembe günü saat 17.22’de müşteri temsilci...

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler 132 tl Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler fırsat 20 gb Vodafone Faturalı Tarifeler kırmızı fırsat 2025 Vodafone edebilirim Vodafone fırsat 20 gb Vodafone talep Vodafone aylık tarife Vodafone 20 gb tarife
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri