to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine çözüm odaklı yaklaşımından ve çözüm sağlamasından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca Şikayet Var sitesine de yardımlarından ötürü teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kayıtlı soyadım kimliğimde yazan soyadımla uyuşmamasına rağmen aylardır bu bilgiyi güncelletmeyi... başaramıyorum. Şu anda hattımda bambaşka bir soyadı görünüyor ve kişisel verilerimin yanlış tutulması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Soyadımın düzeltilmesi için defalarca he
Vodafone hattım için 25.09.2026 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Online işlemler ekran...ında bu talebin sonuçlandığı, işlemin tamamlandığı görünüyor. Ayrıca Vodafone mağazasına gittiğimde de bana fatura kesim tarihim olan 30.09.2026 tarihinde hattımın faturasız hatta
Vodafone hattımı yaklaşık 25–26 Eylül gibi Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve o günden beri ciddi çekim ve ping sorunlar...ı yaşıyorum. Balıkesir Merkez Hacı İsmail Mahallesi’nde, şehrin tam göbeğinde, kendi evimde, odamda bile hat düzgün çekmiyor, internet bağlantısı stabil değil. Özellikle online oy
"Teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sonu 6995 ile biten numaram için 22 Eylül 2026 tarihinde ...online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imza ak
Vodafone online kanaldan faturaya ek olarak iPhone 12 Pro Max veya iPhone 13 almak istiyorum. 08.08.2026 tarihinden bu y...ana düzenli olarak stok durumunu takip etmeme rağmen sistemde sürekli “stok yakında gelecek” ibaresi görünüyor ve uzun süredir herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Stok durumunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 60 GB internet paketi satın aldım ve şu ...anda aylık 745 TL ödüyorum. Paket seçim ekranında geçebileceğim tarifeler arasında 60 GB sınırsız sosyal medya paketi görünmediği için, mecburen normal 60 GB paketini almak zorunda
"Mersi yardımlarınız için"
Yakın zamanda numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım ve hattımı e...sim olarak online kanaldan teslim aldım. 20.09.2026 tarihinde esim kurulumu
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone mobil imza hattımı/servisimi aktifleştirmeye çalışıyorum ancak süreç tam bir işkenceye dönü...ştü. Öncelikle mobil imza hattını alabilmek bile Vodafone tarafında oldukça zorlayıcı ilerledi. Sonrasında mobil uygulama ve online adımları tamamlayarak hattımı/mobil imza servis
Vodafone hattımda daha önce 60 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyordum. İnternetim işim gereği yetmediği için, taa...hhüdüm devam etmesine rağmen çok daha yüksek ücretli olan 5G Red Sınırsız tarifesine yaklaşık yarım saat önce online kanaldan geçiş yaptım. Tarifenin adında “sınırsız” ibaresi geçm
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Buhara Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç kullanam...ıyorum. Bu bölgede hattım sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve telefonumu temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. Çekim ve internet problemi ne
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım, numarayı internetten seçtim ve “Memleketine Özel 40 GB 300 T...L” paketini tercih ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu tarifenin gör
Vodafone nezdinde kayıtlı 05414**4*** numaralı hattım üzerindeki cihaz taksitlerimin devam ettiği dönemde hattım kapandı.... Hat kapandıktan sonra cihazın kalan tüm taksitlerinin Mayıs ayına ait tek bir faturada 23.167 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu borcu ödemek amacıyla hem yetkili bayi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 60 GB içeren ve sınırsız sosyal medya kullanı...mına sahip yeni tarifeyi online işlemler üzerinden almak istiyorum ancak si
Vodafone online mağazadan satın aldığım iPhone 13 mini cihazımın şarj soketi ve bataryasında sorun yaşamaya başladım. Te...lefon kapanıyor, şarjı çok hızlı tükeniyor ve çoğu zaman şarj almıyor. Bunun üzerine cihazı yaklaşık iki hafta önce Tuzla’daki Ouno Teknik Servis’e verdim. Servis inceleme sonrası
Vodafone’a online kanaldan 24 Eylül tarihinde 5g 100 GB Genç tarifesine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Başv...uru üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hat taşınacak, 24 saat içinde sizi arayacağız” denilip oyalandım, net bir bilgi veren kimseye ulaşamadım. Hattım şu anda hâlâ Turkcell’d
Vodafone faturalı hattımı 7. Ayda dondurdum, sonrasında cayma bedeli yansıtılarak hat kapatıldı ve bu kapsamda 4.366 TL ...tutarında bir fatura ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın kapanmış ve tüm borcumun bitmiş olduğunu düşünürken, 8. Aya ait olarak bu kez de 4.266 TL tutarında yeni bir fatura çı
Vodafone Redbox hattıma ait eksik belgelerimi tamamlamam gerektiği söylenerek 29.09 tarihinde gün içinde üç kez Semerkan...t, Gaziosmanpaşa Blv. No:130A 60100 Tokat Merkez/Tokat bayisine yönlendirildim. Ancak bayideki çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Yüzüme bile bakılmadan, hiçbir a
Vodafone Online İşlemler üzerinden 5 G 30 GB fırsat paketli hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak Nevşehir Kozaklı’daki Ser...kan İletişim isimli Vodafone bayisine gittiğimde hat tarafıma teslim edilmedi. Bayideki görevli, hatların kendi adlarına geldiğini, bu yüzden hattı bana veremeyeceklerini söyleyer
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı cihaz puanımı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Uygulamada “Ciha...z Puanı Güncelleme Talebi” ekranına T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN veya Doğum tarihi uyuşmamaktadır”
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için internet üzerinden fiyat araştırması yaptım ve 5G Online Plus 30 GB ...paketinin aylık 565 TL’lik fiyatını cazip bularak numaramı bu tarifeye taşımak amacıyla Sakarya Lider İletişim Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanlı, Osmanağa Mahallesi General
21 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bitiyordu. Bu nedenle faturasız hatta geçmek istedim ve herhan...gi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Online Vodafone asistanı, bana cayma bedeli olmadığını, sadece 107 TL telsiz kullanım ücreti ödeyeceğimi belirtti. Bunun ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
