to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma tanımlandığını 20.04.2026 tarihinde fark ettim. Hattı fiilen kullanan oğlum, iş gereği yurt dışındayken paketine 499 TL yansıtıldığını söylediğinde durumdan haberdar oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin otomatik olarak devreye girdiği ve ücretin günlük olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine paketi hemen iptal ettirdim; ancak kullanılmayan bir günlük ücretin yine de faturama yansıtılacağı ifade edildi. Son numarası 7177 olan hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan böyle bir paket tanımlanması ve ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketinin tamamen iptal edilmesini, 499 TL’lik tutar dahil olmak üzere bu pakete ilişkin herhangi bir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu yetkisiz paket tanımlamasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
9 Nisan 2026 günü Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemi incelerken Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, benim...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketinin tanımlanması nedeniyle mağdur edildim. Mart 2026 dönemine ait fatur...
Vodafone faturalı hattımla 15.04.2026 tarihinde KKTC’ye giriş yaptım ve şu an hâlâ KKTC’de bulunmaktayım. Yurt dışına çıkmadan önce veya çıkış esnasında herhangi bir ek paket, tarife ya da “Her Şey Dahil Pasaport” benzeri bir hizmet için kesinlikle talepte bulunmadım. Ayrıca KKTC’ye giriş yaptıktan ...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Nisan ayında hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik olarak “Her Şey Dahil Vodafone Pasaport” paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturam 1.719 TL’ye yükseldi ve iki hattın toplam faturası yaklaşık 4.000 TL olarak y...
Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hattıma tanımlandığını fark ettim. Bugün Türkiye’deyken Vodafone Yanımda üzerinden ek paketleri incelerken bu paketin aktif göründüğünü ve 499 TL tutarında ücret bilgisinin yer aldığını gördüm. ...
Yorumlar