to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır aylık ortalama 320 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmemin bitmesinden sonra hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifem değiştirilmiş ve son faturam 800 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir ek paket, özel talep ya da tarafıma açıkça iletilmiş bir tarife değişikliği olmamasına rağmen, bir anda bu kadar yüksek fatura çıkması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma yardımcı olunmadı ve faturanın neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durumun sözleşme bitimi sonrası onayım alınmadan yapılan bir tarife değişikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut faturamın eski sözleşme dönemimde ödediğim tutar dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0541*****93 numaralı hattımda kullandığım tarife 16 Mart 2026 tarihinde, benim onayım ve talebim olmadan otomatik olarak yenilendi. Tarifenin bu şekilde kendiliğinden yenileneceğine dair sözleşmede böyle bir ifade görmemiştim, ve tarifenin bitişi sonrası kendi isteğime göre karar verm...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve faturamın 600 TL’ye çıkacağı, tarife değişikliği yapamayacağım söyleniyor. Taahhüdümün bittiği bilgisini almama rağmen, bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve istediğim tarifeye geçiş hakkımın olmadığı belirt...
Yorumlar