to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red S faturalı tarifesini kullanıyorum. 25 GB internet, sınırsız sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için uzun bir süre 212 TL ödüyordum. Yaklaşık 9 aydır ise herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam yaklaşık 700 TL’ye yükseldi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana fiyat olarak daha yüksek, içerik olarak ise daha düşük tarifeler önerildi; adeta bu paketlere yönlendirilmeye çalışıldım. Üstelik 9 aydır hattımda hiçbir taahhüt yoktu; dün ise açık bir onayım olmamasına rağmen hattıma yeni taahhüt tanımlandığını öğrendim. Onaylamadığım bir taahhüdün gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan uzun yıllardır müşteri olan bana ve aileme daha avantajlı kampanyalar ve gerçekten uygun, makul fiyatlı paketler sunulmasını, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve ancak benim açıkça onayladığım bir tarifenin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde sadece kendi hattım için değil, ailemdeki diğer dört yakınımla birlikte başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konu ile ilgili onayım dışında tanımlanan taahhüdün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitene kadar faturam 103 TL idi. Ancak Nisan 2024’ten itibaren taahhüdüm sona erdiği için, aynı tarife 22 GB internet ile birlikte 570 TL’ye yükseldi. Taahhüdümü yenilemediğim için son 3 aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu du...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve mevcutta Red 50 GB + 5000 dakika + 250 SMS içeren tarifedeyim. Taahhüdüm sonrası bu tarifeye 820 TL civarında bir fiyat çıkarılıyor ve geçebileceğim tüm tarifeler bunun da üzerinde, oldukça pahalı seçenekler olarak sunuluyor. Buna karşılık Vodafone...
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde bana uygun ve makul bir tarife sunulmuyor. Şu anda Red tarifeyi kullanıyorum; 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS için aylık 426,98 TL ödüyorum. Yaklaşık bir aydır mü...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Red S paketini kullanıyordum; 25 GB internet, sınırsız konuşma ve WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız kullanımım vardı ve fatura tutarım yaklaşık 280 TL seviyesindeydi. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 3...
Yorumlar