to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Zammı: %500 Artış Şikayet Ediyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarife fiyatım yaklaşık yüzde 500 oranında artırıldı. Bu durumu son faturam geldiğinde, yani yaklaşık 1 aydır fark etmiş bulunuyorum.
Herhangi bir onay veya açık rıza vermediğim bu fahiş fiyat artışıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hattıma ait numaram 5468****87’dir.
Tarifemin bu şekilde otomatik ve aşırı zamlı hale getirilmesini kabul etmiyorum. Daha makul bir fiyata, bütçeme uygun bir pakete geçirilmek ve bundan sonraki süreçte de bu tür değişiklikler için önceden açıkça bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
