Kalitesiz Ve Hasarlı Gıda Paketi İçin İade Talebi

Onay Yöresel Ürünler’den internet üzerinden 3.500 TL ödeyerek bir gıda paketi satın aldım. Paket dün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek derecede kötüydü.

Paketin içindeki peynir plastik gibi, tüketilecek gibi değildi. Yeşil zeytinler taş gibi sertti. Kargo paketi patlak geldiği için bazı ürünlerin suyu akmış ve ürünler hijyen açısından da kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle ürünlerin büyük kısmını çöpe atmak zorunda kaldım ve paketten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.

Firma ile henüz iletişime geçmedim ancak bu kadar yüksek tutarda bir paket için böyle kalitesiz ve hasarlı ürünler gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerin tamamının taze, kaliteli ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.