to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm yenilenmiş. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün nisan ayının 4. Ayında biteceği açıkça yazıyordu, ben de buna güvenerek kendime not aldım. Cihaz taksidimin de son ayındaydım ve tarifemi cihazımla birlikte yenilemiştim, ikisinin de aynı anda biteceğini biliyordum.
Taahhüdümün bittiği nisan ayında, Vodafone Yanımda uygulamasında da taahhüdüm bitmiş olarak göründüğü için, yüksek fiyatlı yenilemeye zorlanmamak adına hattan çıkış işlemi başlattım ve 11 Nisan’da hattımdan çıkış yaptım. Buna rağmen hattı sonlandırdığım için tarafıma 1.279 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Uygulamada taahhüdüm bitmiş görünmesine rağmen, arkadan benim onayım olmadan taahhüdün yenilenmiş olmasını ve bunun sonucunda benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “cayma bedeli gelmiş, bizlik bir problem değil” denilerek yardımcı olunmadı.
Vodafone Yanımda’daki taahhüt bitiş bilgisine güvenerek hattımı kapattığım için, yansıtılan 1.279 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma geri ödenmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları bölümünden taahhüt bitiş tarihimi kontrol ettiğimde, uygulamada taahhüdümün 13 Mart’ta sona ereceği bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 13 Mart tarihinde operatör değişikliği yaptım. Daha sonra 16 Şubat – 15 Mart d...
Yaklaşık son birkaç haftadır, Vodafone Red tarifemdeki yıllık taahhüdümün bitmesine bir ay varken sık sık arandım. Arayan kişi, “Yıllık taahhüdünüz dolacak, yenilemek ister misiniz?” diyerek beni aradı. Ben de tarifeleri sordum, bana uygun olanı seçtim. Telefona gelen 4 haneli kodu söylemem istendi,...
22.03.2025 tarihinde Vodafone GSM hattına geçiş yaptım ve Red tarifesi için 1 yıllık taahhüt verdim. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 22.03.2026 olarak görünmesine rağmen, 20.03.2026 tarihinde farklı bir operatöre geçtiğim için tarafıma yaklaşık 1.590 TL tutarında cayma bedeli fa...
7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt detaylarımı kontrol ettiğimde, taahhüdümün aralık ayında biteceği görünüyordu ve “cayma bedeli” kısmında herhangi bir tutar yer almıyordu. Bu nedenle taahhüdümün bi...
Yorumlar