to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız PUBG Mobile Harcaması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden 04.12 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG Mobile için 'Faturana yansıt' özelliğinden 999 TL ödeme yapılmıştır şeklinde bir işlem görünmektedir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama içi satın alma yapmadım, buna rağmen 999 TL tutar hattıma yansıtılmış durumda. İlgili hattım: 5436***110.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemin nasıl ve hangi onayla gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve kesintinin izinsiz olduğunu düşünüyorum.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu PUBG Mobile harcamasının iptal edilmesini ve 999 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
