to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim ve ilgili servislere abone olmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlemin sistemsel olduğu ve bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Olayın ardından mobil ödeme işlemlerini hattımda hemen kısıtladım. Şu anda faturayı ödemedim ve itiraz sürecindeyim.
Benim onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemlerden dolayı mağduriyet yaşadım. Tarafıma yansıtılan 1.600 TL’lik tutarın iadesini ve bu işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
19 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, PUBG Mobile adlı oyun üzerinden "faturama yansıt" seçeneğiyle 2.684,86 TL tutarında bir ödeme alınmıştı...
Telefon numaram kullanılarak PUBG adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemiyle defalarca olmak üzere toplamda 3090 TL, Vodafone aracılığıyla hesabımdan çekilmiştir. Telefonumda asla bu oyun yüklü olmamasına ve böyle bir oyun hesabımın bulunmamasına rağmen faturamda bu işlemler görünüyor. Öncelikle Vod...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
Telefon numaram kullanılarak PUBG® adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 11.11.2023 tarihinde defalarca olmak üzere toplamda 2625 TL Vodafone aracılığıyla hesabımdan çekilmiştir. Böyle bir oyun hesabımın bulunmamasına rağmen faturamda bu işlemler görünüyor. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar