Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız İptal Ve Bilgilendirme Eksikliği İle Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 15:45
323

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek iPhone 16 siparişi verdim. Siparişimi tamamlamama ve ön ödemesini yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun olduğu ve bir şey yapılamayacağı, ön ödeme olarak yatırdığım tutarın ise 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi.

Siparişimin, verdiğim tarihteki ve eski şartlardaki ön ödeme tutarıyla onaylanmasını talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram: 1003326891

19 Eylül 2025 16:44 (Şikayetten 58 dakika sonra)
19 Eylül 2025 17:30
Zuhal
Zuhal
19 Eylül 2025 17:31

Maalesef aynı şekilde geri dönüş yapıldı ve problemim çözümlenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

profile
17 Ekim 2025 14:48
359
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri