Onaysız Fiyat Artışı Ve Otomatik Sözleşme Yenilemesi

Vodafone faturalı uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm 200 TL üzerinden devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine yakın Vodafone tarafından arandım ve “size özel” denilerek aynı tarife üzerinden devam edeceğim, bir değişiklik olmayacağı söylendi, başka bir teklif de sunulmadı.

Ancak taahhüdüm biter bitmez herhangi bir onayım veya ek paket almam olmadan hattım otomatik olarak yeni döneme geçirilmiş ve ücret bir anda 200 TL’den 675 TL’ye yükseltilmiş. Tarifemin içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sadece 15 GB internet için 675 TL ödemem isteniyor. 200 TL’den bir anda 475 TL artış yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bunu haksız kazanç olarak görüyorum.

Benim herhangi bir ek paket, ek hizmet talebim ya da onayladığım yeni bir teklif yokken bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışına maruz bırakılmak istemiyorum. Bu haksız ve fahiş artışın iptal edilmesini, hattımın yeniden önceki taahhüdüme yakın makul bir ücrete çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde iki adet faturalı hattımı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.