Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35533771

Vodafone Faturamda Beklenmeyen Artış Ve Yenileme Teklifindeki Şok Yüksek Ücret

profile
Kerim
Vodafone
23 Mart 22:54
27

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için son gelen faturam, normalde ödediğim tutarın üzerinde geldi. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 167 TL civarında fatura öderken, son faturam 220 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda ekstra bir durum olmamasına ve herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir hizmet almamama rağmen faturanın bu şekilde artmış olmasını anlamlandıramıyorum.

Hattımda 5 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş dönemine yaklaştığım için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yeni dönem için yaklaşık 320 TL gibi oldukça yüksek bir teklif sunuldu. Hem fatura artışı hem de taahhüt sonunda önerilen bu yüksek ücret, abonelik ilişkim açısından beni ciddi anlamda düşündürüyor.

Vodafone’dan, kullandığım pakete ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ve piyasa şartlarına göre rekabetçi bir teklif sunulmasını, ayrıca son faturamdaki artışla ilgili de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 12:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Artışı ve Hizmet Sorunları Hakkında Şikayet

profile
Hanife
Vodafone
27 Eylül 2025 00:58
609

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura paketler Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone internet Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri