to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda faturam, bilgim ve onayım dışında yenilenmiştir. Herhangi bir onay vermediğim ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı halde hattımın faturası otomatik olarak yenilenmiş; bu durumu fark edince hemen 542 müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmediği gibi, neden bilgim dışında böyle bir işlem yapıldığı konusunda da net bir açıklama alamadım. Ailecek bu durumdan son derece rahatsızız ve bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünüyoruz.
Bilgim dışında yapılan bu yenileme işleminin ve buna bağlı oluşan faturanın incelenerek düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır faturalarım normalin çok üzerinde geliyor ve son faturam 800 TL oldu. Bu süreçte defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, kimse bana net bir açıklama yapmadı. Her ay yüksek fatura gelmesine rağm...
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından hattım istem dışı olarak faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu geçişin ne zaman yapıldığını tam olarak hatırlamıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır bu durumun farkında olmadan hattımı kullanmaya devam etmişim ve ...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılarak 580 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık 3 gün önce hattıma, onay vermediğim bir tarife tanımlanmış ve bu tarife üzerinden ücretlendirme yapılmış. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted...
Yorumlar