to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cepzone isimli bir servise üye yapıldığımı faturamda fark ettim. Normalde 439 TL civarında gelen faturam Ocak ayında 1.488 TL olarak kesildi ve aradaki farkın bu habersiz üyelikten kaynaklandığını öğrendim. Ne olduğunu bile bilmediğim bu uygulamaya üye olduğum iddia edilse de, böyle bir onay vermedim.
Fark ettiğim anda hattımdan bu üyelikleri iptal ettirdim ancak faturalara yansıyan üyelik ücretlerinin iptal edilemeyeceği, “üye olduğum için ücret geçerli” olduğu söylendi. Ben defalarca bu üyeliği kendimin başlatmadığını, böyle bir servisten haberdar bile olmadığımı belirtmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez beni Payguru isimli firmaya yönlendirdiler. Payguru ile görüştüğümde ise Vodafone’un yanlış yönlendirdiği, kendileri açısından haksız bir durum olmadığı, istersem resmi yollarla hakkımı arayabileceğim söylendi. Sonuç olarak iki kurum arasında dolaştırıldım ve sorun çözülmedi.
Benim onayım olmadan açıldığını düşündüğüm bu Cepzone üyeliği nedeniyle Ocak faturama yansıtılan tutarların tamamının iptal edilmesini ve haksız yere benden tahsil edilmek istenen bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik...
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Vodafone Pay, Cepzone ve Funnyzone adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Her biri 239,00 TL olmak üzere, aynı tutarda iki ayrı kalem fatura borcuma eklenmiş durumda. 20 Ocak günü saat 20.30 it...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone ...
Vodafone hattım üzerinden Ceptefun isimli bir servise, bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile teyit etmediğim bu abonelik için hattımdan haksız yere ücret alınmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattıma bu ay Vodafone Pay üzerinden haberim ve onayım olmadan bir abonelik işlemi yapılmış gibi yaklaşık 900 TL tutarında ücret yansıtıldığı...
Yorumlar