İzinsiz Vodafone Pay Cepzone Ve Funnyzone Üyelikleri Faturadan Silinmeli

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Vodafone Pay, Cepzone ve Funnyzone adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Her biri 239,00 TL olmak üzere, aynı tutarda iki ayrı kalem fatura borcuma eklenmiş durumda. 20 Ocak günü saat 20.30 itibarıyla bu izinsiz üyeliklerin başlatıldığını öğrendim; ancak ben bu hizmetlere ne üye oldum ne de herhangi bir onay verdim.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu hizmetlerin yurt dışı kaynaklı bir şirkete ait olduğu ve bana verilen yabancı bir telefon numarasıyla muhatap olmam gerektiği söylendi. Ancak ben bu üyeliklerin Vodafone hattım üzerinden ve benim adıma, iznim olmadan başlatılmasını kabul etmiyorum ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini de doğru bulmuyorum.

Gülşah P***** Kara adına kayıtlı, 0530 844 3487 numaralı Vodafone hattımda görünen ilgili Vodafone Pay, Cepzone ve Funnyzone üyeliklerinin acilen iptal edilmesini, Ocak 2026 faturama yansıtılan toplam tutarların silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim dışında başlatılan bu üyeliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını rica ederim.