Bursa Korupark AVM'de Telefon Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max için sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Bursa Korupark AVM mağazasını seçtim. Sipariş detay ekranında ürünün 21 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 24 Eylül olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az dört kez hem telefonla hem de mağaza üzerinden durumu sormama rağmen, ürünün nerede olduğunu net olarak söyleyemiyorlar; sadece sürekli “yolda, aktarmada, kargoda” gibi ifadeler kullanıyorlar. Teslim tarihini sorunca da kesin bir bilgi veremiyorlar. Sonrasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve hâlâ ürünüm ortada yok.

Gerek internet siparişi sürecinin bu kadar uzaması, gerekse müşteri temsilcilerinin net bilgi verememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 329024371’dir. Ürünün derhal Bursa Korupark AVM mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ya da istemem halinde hızlı şekilde iptal ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.