to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakınımın üzerine kayıtlı, fakat fiilen benim kullandığım Vodafone faturalı hatta, bilgim ve onayım dışında abonelikler açılmış ve bu nedenle faturama 725 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durumu faturam geldikten sonra detayları inceleyince fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir aboneliğimin görünmediği söylendi. Buna rağmen faturama bu aboneliklerden kaynaklanan yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmış olması benim açımdan açıklanamamaktadır.
Bilgim dışında açılan bu aboneliklerden kaynaklanan 725 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma “faturanıza yansıt” adı altında 799 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, 27.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu tutar, benim bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tanımlanmış durumdadır. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı tarafıma açık...
Vodafone’a ait, sonu 1903 ile biten faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında, hiçbir mantığı olmayan şekilde yaklaşık 7.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Hattımda ekstra bir paket, abonelik veya ek bir hizmet tanımlandığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan geçen ay bir abonelik başlatılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama aylık 240 TL ve üzeri tutarlarda ek ücretler yansıtılmış. Hangi servise abone edildiğim konusunda da b...
Yorumlar