to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 505 TL Tarife Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone’un Bütçe Dostu 4 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 150 TL civarındaydı. Taahhüdüm bitince haberim ve onayım olmadan aynı tarifemi 505 TL’ye çıkarmışlar. Bu fahiş artışı faturamı kontrol ederken yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Durumu öğrenince Vodafone ile görüştüm, ancak tarafıma sunulan yeni teklifler hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yüksekti. Mevcut durumda ne sunulan teklifleri mantıklı buluyorum ne de bu derece ani ve yüksek fiyat artışını kabul ediyorum.
Vodafone’dan, en az 15 GB internet içeren ve güncel piyasa şartlarına göre gerçekten avantajlı sayılabilecek bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Fiyatların makul seviyeye çekilmesini ve bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
