to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 TL Fatura Artışı Ve Ücret Düzeltme İsteği
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 280 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım ya da açık, anlaşılır bir bilgilendirme olmadan eylül ayı faturam bir anda 500 TL olarak kesildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın bu tutarda olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ani ve bu kadar yüksek bir artışı, müşterinin onayı ve net bilgilendirmesi olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tarifemin ücretinin taahhüt dönemindeki yaklaşık 280 TL seviyesine geri çekilmesini ve eylül ayı faturamın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
