to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 30 GB Tarife Artışı Ve Faturada 110 TL Fazlalık
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce 60 GB internet içeren ve aylık 370 TL ödediğim bir tarifedeydim. Davet döneminin sonuna geldiğimde herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan hattıma 30 GB internet içeren ve aylık 480 TL olarak yansıtılan yeni bir tarife tanımlandığını bu hafta fark ettim.
Daha düşük internet içeriği sunan bu yeni tarifenin hem önceki tarifeme göre çok daha pahalı olması hem de onayım alınmadan bir yıl daha uzatılmış gibi yenilenmesi nedeniyle mağdur edildim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise düzeltme için herhangi bir aksiyon alınmadı.
Eski tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatlı bir pakete geçirilmek, onayım olmadan tanımlanan bu 30 GB’lik tarifenin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
