to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın tarifesi aylık 375 TL olmasına rağmen Haziran ayı faturam 700 TL olarak çıkarılmıştır. Aynı hata...yı geçen ay da yaptınız, faturamı 1.236 TL olarak yansıttınız. Bir ay boyunca defalarca arayarak ve yazarak uğraştım, sonunda hatanızı kabul edip iade yaptınız. Daha üzerinden kıs
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı memnun değilim. Son i...ki aydır faturam 524 TL olarak geliyor ve tarife ücretlerinin bu kadar yüksek olmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Mevcut tarifemi de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre
"Vodafone ye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 365 TL’lik, 20 GB ...internet içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Uygun fiyatlı olduğu için t
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu Özel 13 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık tarife ücretim 640 TL olmasına rağmen ya...klaşık 4–5 aydır faturalarım 2.000, 3.000 hatta 4.000 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmektedir. 26 Eylül 2025 tarihinden itibaren bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve b
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 haftadır 4g internet tüketim hızımda anormal bir artış oldu. Hiçbir ...uygulamaya girmediğim halde 3 günde 20 GB internetin kendi kendine bittiğini gördüm. İnternet kullanım detaylarımda da bu durumu fark edince, hattımda ciddi bir problem olduğunu dü
"Teşekkürler Vodafone"
19.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil
Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Ara...lık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ
"Hızlı bir aksiyon alınarak gerekli düzeltme sağlandığı için Vodafone ye teşekkür ederim"
Vodafone Türkiye bünyesinde uzun yıllardır abone olan ve hâlihazırda yaklaşık 4-5 hattı aktif olarak kullanan bir müşter...i olarak, tarafıma uygulanan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, ilgili
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmeden farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirterek, faturalı hattan çıkmak üz...ere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesim tarihimden 2–3 gün önce en az 5 kez aradım ve durumu anlatarak özellikle faturalıdan çıkarılmak istediğimi, ekstra bir ücret
Vodafone faturalı tarifemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 568 TL cayma bedeli olacağını söyledi; ancak 1600 kü...sur TL cayma bedeli alındı. Hem hat çekmiyor, parasını hak etmiyor, hem de fahiş fiyatlar çıkarıyorlar. Ayrıca doğru bilgi vermiyorlar. Genel müdürlükteki kişi, 'İsterseniz şikayet
"Bugün, Vodafone Müşteri Danışmanı tarafından iletişime geçildim ve kendileri sorunumu çözüme kavuşturdular. Bunun için kendilerine teşekkür ederim. Saygılarımla."
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçi...ş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini
Ben faturalı tarifemi iptal edip pakete geçtim. Daha önceden ödemediğim bir fatura borcu var; onu Vodafone Yanımda uygul...amasında göremiyorum. Vodafone bayisine giderek hiçbir yasal işlem olmadan bu işlemi tamamlayabilir miyim? Bilgi almak istiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme mesajı alamadım. Teşekkü
Vodafone Faturalı tarifem bugün bitiyordu. Şehir dışında olduğum için yanımda üzerinden saat 15:00 gibi bana önerilen pa...ketlere baktım. 349 TL olan paketi yapmaya karar verdim. Eve geçtiğimde saat 17:30 gibi bana sunulan paket fiyatının 399 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu tutarsızlık yüzünden Vodafon
Vodafone mobil uygulaması üzerinden kolay tarife seçerken yanlışlıkla faturalı seçtim. İptali için defalarca müşteri hiz...metlerini aradım. Bana söylenen iptal için 1 ağustosta arayın dediler. Fatura kesim tarihi budur diye söylendi. Kullanmak istemediğim faturalı tarifenin derhal iptalini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlandık fakat yardımcı olmadılar. Faturalı hat kullanıyorum, faturasız tarifeye geçiş yapmak isti...yorum. Faturalı tarifemi iptal ettirmek istiyorum. Taahhüt süresi dolmasına rağmen, sürekli otomatik olarak yeniliyorlar; buna son verin. Aksi takdirde hattımı kırıp atacağım, yete
Geçen sene Vodafone faturasız hat kullanıyordum ve benim haberim olmadan Vodafone faturasız paketimi iptal etti. Neden i...ptal ettiğini anlatamadılar. Sonra beni bir yıllık indirimli faturalı pakete geçirdiler. Şimdi bir yıl dolduktan sonra taahhüt sürem bittikten sonra üç katından fazla para talep ed
Merhabalar, ismim Ş**** K******. Telefon numaram 5428***580. Yaklaşık 8 ay önce yurt dışına gideceğim için faturalı ta...rifemi iptal ettirdim. Türkiye'ye döndüm ve tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum. Fakat Vodafone Yanımda uygulamasından faturalı teklifleri gör dediğimde bana özel hiçbir tarife
Vodafone faturalı 533 ******92 numaralı hatta, çocuğum başka bir işlem yaparken anlık olarak talepte bulunmadığı halde, ...hiçbir bilgim olmadan 'Üçle Kazan' adında bir oyun tanımlaması aktif hale getirilmiştir. Çocuğumun kullandığı bu hatta yaklaşık 6 ay boyunca bu işlemin ücreti kesilmiştir. Firmaya
"Vodafone dan tarafıma dönüş yapıldı ve sorun düzeltildi teşekkür ediyorum ilgileri için"
"Arayıp sorunumuzla çok iyi şekilde ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederiz Vodafone'la devam edeceğiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
