to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Tarife Değişikliğiyle İnternet Paketim Düşürüldü
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarife değişikliği onaylamadığım halde onaylandı. Dün gerçekleşen bu değişiklik sonrası internet paketim 40 GB’dan 8 GB’a düşürüldü. Hattım taahhütlü olmasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle mesajlaştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski tarifeme geri dönülmesini ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Abone adı: Fatih Açıkgöz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim halledildi
