Otelz.com'da Zpara Tanımlaması Yapılmadığı İçin Mağduriyet

Otelz.com üzerinden 9088353565065 rezervasyon numaralı konaklamamı 19.07.2026–24.07.2026 tarihleri arasında gerçekleştirip toplam 55.450 TL ödeme yaptım. Otelden çıkış yapalı yaklaşık 15 gün olmasına rağmen hesabıma tanımlanması gereken Zparalarım hâlâ yüklenmedi.

Hesabımdaki zcüzdan bölümüne baktığımda sadece 100 TL’lik bir kazanım görünüyor, konaklama tutarıma ilişkin Zpara tanımlaması yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konaklamaya ait hak ettiğim Zparaların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.