to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Sistem Hatası Ve Uzayan Ödeme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Quick Sigorta trafik sigortası kapsamında 02.07.2026 tarihinde açılan 2026101086981/1 numaralı hasar dosyası nedeniyle servis olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşterimizin aracının onarımını İzmir Karabağlar Yağmur Otomotiv olarak eksiksiz şekilde tamamladık ve yalnızca ödeme gününü ve ödemenin yapılmasını beklerken, Quick Sigorta’nın kendi sistemlerindeki hata nedeniyle dosya tam 3 hafta boyunca ekranda hata verdi.
Bu 3 haftalık süre boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadan sadece sistem hatası gerekçesiyle bekletildik. Ardından dosya sorumlusu M****** C*****, tüm bu bekleme süresi geçtikten sonra dosyayı araştırmaya aldı. Eğer dosyada araştırmaya konu bir durum olduğu düşünülüyorsa, bunun 3 hafta beklendikten sonra yapılması, baştan beri bu sürecin işletilmemiş olması bizce iyi niyetle bağdaşmamaktadır. Madem sisteminizde arıza vardı ve dosyada şüpheli bulduğunuz bir husus tespit ettiniz, bu neden en başta araştırmaya alınmadı da 3 hafta sonra gündeme getirildi?
Esnaf bir servis olarak işlerimizin sakin ve yavaş olduğu bu dönemde zaten ekonomik olarak zorlanırken, Quick Sigorta’nın sistem sorunları ve bu dosyayı ele alış biçimi nedeniyle ödeme sürecimizin bu kadar geciktirilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Kendi iş planlamamızı ve nakit akışımızı buna göre yapmaya çalışırken, dosyamızla adeta oyun oynanır gibi oynanmasını ve hiçbir makul açıklama olmadan sürecin uzatılmasını adil bulmuyoruz. Bu nedenle Quick Sigorta’nın ve dosya sorumlusu M****** C*****’un bu tutumunu kabul etmiyor, tüm ilgili birimlere şikayet edeceğimizi ve bu mağduriyetimizi kamuoyuna duyuracağımızı belirtmek istiyoruz.
Yağmur Otomotiv servisi olarak talebimiz, 2026101086981/1 numaralı hasar dosyamızın daha fazla oyalamaya ve sistem arızası ile sonradan başlatılan araştırma gerekçelerine dayandırılmadan ivedilikle sonuçlandırılması ve hak edişimizin bir an önce tarafımıza ödenmesidir.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayetvar üzerinden Quick Sigorta’ya şikayet ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım, ödeme yapılmadı ve maillere yanıt vermediler.
Konu dosya için daha önce de şikayet bildiriminde bulundum. Maillere de cevap vermiyorsunuz. Kapanan dosya araştırma dediniz oda ortada yok. Ticari itibarınız değersiz sanırım. Dosya sorumlunuzun hatası yüzünden 2 Temmuz kaza tarihli hasar ödemem hala tarafımıza yapılmadı. Konu hakkında dönüş ve ödememizi bekliyoruz. Bilginize
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu hakkında gerekli kontroller sağlanmış, yapılan inceleme sonucunda tarafınıza e posta üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Nereden mail atıyorsunuz acaba bizim neden haberimiz yok. Buradan mail ile cevap verildi diyorsunuz ama hala cevap yok. Yalan beyanda bulunmayın lütfen. Az önce size tekrar mail attım dumanla mı haberleşiyorsunuz diye. Ne maillerden ne buradan cevap vermiyorsunuz. Ödememizi ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz. Araç sahiplerinde mağdur ediyorsunuz. İnsanlara poliçe kestirirken sorun çıkarmıyorsunuz ama kaza yaptıklarında ödeme yapmıyorsunuz ve bunu tüm kamuoyu okuyor.
Ne araştırmacınız belli ne dosyanın durumu. En büyük muhatap biziz ve vekalet bizim avukatımıza çıkarıldı. Cevap vermek adına yazdığınız bomboş bir cevap. Araştırma raporu nerede? Araştırmacı kim? Biz sizinle daha ne kadar bu şekilde çözümsüz ilerleyeceğiz muamma. Çok profesyonel çalışıyorsunuz. Tebrik ederiz
