Sürat Kargo Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Bildirimiyle Kargom Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde Sürat Kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. 12917998215222 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen, evde olmamıza karşın “evde yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor ve kargom teslim edilmiyor.

Tüm gün evde olmamıza rağmen ne bir kapı çalındı ne de telefonla arandık. Buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi ve kargonun Van Serhat Acente şubesine yönlendirilmesi beni mağdur ediyor. Kendi hataları yüzünden şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” bildirimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.