to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son bir ay içinde iki kez, onayım olmadan ek internet paketi tanımlandı. Üstelik bu ek paketler sadece 500 MB olmasına rağmen her seferinde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. İnternet paketim bittiğinde mobil verimi kapatıyorum ve o anda interneti hiç kullanmıyorum, buna rağmen ek paket otomatik olarak yenileniyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun otomatik bir işlem olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Haksız yere alınan bu ücretlerin iadesini ve bundan sonra onayım olmadan hattıma otomatik herhangi bir ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1709
Şehir: Samsun, İlkadım
Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan “internet aşım paketi” adı altında 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Ben internet aşımı yapmadım ve bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde...
Vodafone hattıma geçen hafta online kanaldan, üzerinde "sınırsız" ibaresi bulunan bir internet ek paketi satın aldım. Bu paket için 1000 TL ödedim. Ancak paketi kullandığımda, 15 GB kullanımın ardından internetim tamamen kesildi ve aslında 15 GB sınırı olduğunu fark ettim. Daha önce 45 GB interneti...
Vodafone mobil hattımda internet kullanım hakkım henüz dolmadan, kendi kendine otomatik olarak internet satın alımı gerçekleşti. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep’te bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadan ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma yaklaşık 120 TL karşılığında astroloji paketi tanımlattım. Bu paketi özellikle ana internet paketimde aşım olmasın ve ek ücret çıkmasın diye aldım. Ancak bugün dizi izlerken tüm kullanımlarımın astroloji paketinden değil, ana internet paketimden düştüğün...
Yorumlar