to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son bir ay içinde iki kez, onayım olmadan ek internet paketi tanımlandı. Üstelik bu ek paketler sadece 500 MB olmasına rağmen her seferinde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. İnternet paketim bittiğinde mobil verimi kapatıyorum ve o anda interneti hiç kullanmıyorum, buna rağmen ek paket otomatik olarak yenileniyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun otomatik bir işlem olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Haksız yere alınan bu ücretlerin iadesini ve bundan sonra onayım olmadan hattıma otomatik herhangi bir ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1709
Şehir: Samsun, İlkadım
Vodafone faturalı hattım için bugün sınırsız Youtube.com ek paketi satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra, sadece yaklaşık 20 dakikalı...
Vodafone hattıma geçen hafta online kanaldan, üzerinde "sınırsız" ibaresi bulunan bir internet ek paketi satın aldım. Bu paket için 1000 TL ödedim. Ancak paketi kullandığımda, 15 GB kullanımın ardından internetim tamamen kesildi ve aslında 15 GB sınırı olduğunu fark ettim. Daha önce 45 GB interneti...
Vodafone internet ek paketlerini incelerken, yanlışlıkla bir pakete onaylaya bastım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin yanlışlıkla olduğunu, internet paketine ihtiyacım olmadığını belirttim ve paket iptal edilmesini, ücret iadesini talep ettim. Bana yetersiz açıklamalar y...
Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes...
10.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezinden arandım. Görüşmede, mevcut internet paketime ek olarak 5 GB internet paketi tanımlandığı ve bundan haberim olup olmadığı soruldu. Bilgim olmadığını belirttim, ardından iptal edilmesini isteyip onay kodunu paylaştım. Ancak daha sonra aslında bana yeni b...
Yorumlar