Stradivarius Mağazasındaki Bilezik İadesi Reddi Ve Açık Olmayan Kuralı

12.05.2026 tarihinde Stradivarius Ankamall mağazasından bir bilezik satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, yalnızca evde tekrar deneyip vazgeçtiğim için kısa süre sonra iade etmek üzere mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde bileziği iade etmek istediğimi belirttim ancak çalışanlar, aksesuar kategorisinde olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Buna gerekçe olarak da “aksesuarda iade yok” kuralını gösterdiler fakat alışveriş yaparken ne ürünün üzerinde, ne fişte ne de mağaza içinde bu kurala dair herhangi bir yazılı ibare görmedim.

Kullanılmamış ve kısa süre önce alınmış bir üründe, önceden açıkça belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini hem tüketici olarak adil bulmuyorum hem de Stradivarius markasına yakıştırmıyorum. Bilezik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.