to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 2-3 ay önce çıkmak istedim. Ancak taahhüdümün bitmediği ve cayma bedeli çıkacağı söylendi. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem de bizzat müşteri hizmetlerini arayarak gerekli görüşmeleri yaptı ve cayma bedelini ödeyeceğimizi açıkça belirtti, buna da onay verdik.
Ancak buna rağmen, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan hattın taahhüdü Vodafone tarafından yenilenmiş. Ne arandık, ne mesaj aldık, ne de herhangi bir onay verdik. Bu işlem tamamen izinsiz ve müşteri haklarına aykırı bir durumdur. Üstelik biz faturalıdan çıkmak istediğimizi açıkça belirtmişken, böyle bir işlem yapılması kabul edilemez.
Kullandığım bu hatta yapılan izinsiz taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini, faturalardan çıkarılmasını ve bu nedenle ödemek zorunda bırakıldığım ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...
İsmime kayıtlı olan hattımı benden onay almadan taahhütnamesini yenilemiş konu hakkında kampanya için aramayı bilen Vodafone şirketi taahhüdümün biteceği tarihlere yakın aramalar yapmış ve bu aramalarda yenilemek istemediğimi hattımı taşıyacağımı söylememe rağmen sözleşmemi nasıl yeniler benim onayı...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.429 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.922 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.356 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.674 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.140 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.833 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.409 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar