to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, 23:43 sularında habersiz ve onayım olmadan 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını gördüm. O sırada oyun oynuyordum ve bilerek mobil veriyi kullanmıyor, sadece Wi-Fi ile devam ediyordum. Wi-Fi bağlantım otomatik olarak kesilmiş ve ben fark etmeden hatta böyle bir paket tanımlanmış.
Zaten hattımda tanımlı olan internet paketim 1 gün sonra yenilenecekken, bu şekilde yüksek ücretli ek paket tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben mobil veriyi özellikle kapalı tutarak kullanmamaya özen gösterirken, sistemsel bir kopma nedeniyle böyle bir ücret yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.
İstanbul’da bugün yaşadığım bu işlemle ilgili olarak, hattıma tanımlanan 145 TL tutarındaki 500 MB paketinin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse mobil internetim hiç kullanılamasın, ancak benim açık bir onayım olmadan bu şekilde ücretlendirme yapılmasını istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
Vodafone mobil hattımda bugün çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Mobil verim kapalı olmasına ve sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlı olmama rağmen, h...
Vodafone müşteri hizmetlerine Tarafıma ait olan faturalı hattımda 20 günlük faturam bulunmaktaydı. Paketim hızlı şekilde tükendi. Tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Paketin 500 GB'si 145 TL gibi fahiş fiyatlarla ücr...
Vodafone hattımda paketim bittikten sonra, hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlandığını ve bunun karşılığında bugün 145 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketi ben talep etmedim, onayım dışında otomatik olarak yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kesin...
Yorumlar