to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, sonu 1557 ile biten faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen aynı tarifeden devam ettirilmiş. 11.08 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 15.08 son ödeme tarihli ve 798 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş; hattı ay ortasında taşımış olmama rağmen faturanın tamamı benden istenmiştir.
Üstelik bu fatura üzerine faiz de işletilmiş ve şu anda Vodafone sisteminde görünen borcum 1.036 TL’ye yükselmiş durumdadır. Ne fatura tutarını ne de sonradan eklenen faizi kabul ediyorum. O ayki faturam, eski tarifeme göre neredeyse üç katına çıkmış durumda ve ben Vodafone ile çalışmaya devam etmek gibi bir talepte bulunmadım; uygulama üzerinden de herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden taahhüt yenilediğimi iddia ettiler. Ancak böyle bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız ve onayıma dayanmayan bu tahakkukun tamamen iptal edilmesini, 798 TL’lik faturanın ve buna bağlı olarak işlenen faizin silinmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan yıllardır faturalı hat kullanıyordum. Hem benim hem de annemin hattına aylar boyunca tarifemizden çok daha yüksek faturalar çıkarıldı, her ay ne geleceğini bilemez hale geldik. Sürekli yüksek faturalarla karşılaştığım için artık tahammülüm kalmadı ve operatörü değiştirdim. 19.10.2025 t...
Şubat ayında taahhüdüm bitmiş olan Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Buna rağmen 5 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Şu anda Vodafone’a ait bir sim kartım yok, hattım Türk Telekom olarak aktif şekilde kullanılma...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarife taahhüdümün bitmesi nedeniyle aynı tarifeyi çok cüzi bir fiyat farkıyla kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Onay verdikten sonra ise yaklaşık 500 TL’yi aşan yüksek bir fatura çıkarıldı. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimd...
Yorumlar