to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bilmeyen anneannem kullanıyor ve özellikle arama yapılacaksa bana ulaşılması gerektiğini belirtmeme rağmen, ısrarla anneannemi aramışlar ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Ayrıca, bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisinin ilgisiz ve saygısız tavırları da mağduriyetimi artırmıştır. Bu süreçte iki aydır faturalı hatta tahsil edilen ücretler tarafıma yansıtılmıştır. Hattım hâlâ faturalı olarak gözükmekte ve mağduriyetim devam etmektedir. Hattımın tekrar faturasıza geçirilmesini ve iki aylık fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim İstanbul ve İzmir illerini kapsamaktadır.
1 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek üzere çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Benimle birlikte aynı anda başvuran iki arkadaşım işlemleri 1 saat içinde tamamlanırken, benim hattımda herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar ...
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam bu ay sonunda bitiyor ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gittim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 2 Ağustos’ta sona erdi. 6 Eylül Cumartesi günü 5511****54 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede işlemin birkaç gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 hafta geçmesi...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın yasal sahibi olarak her seferinde arayıp talep oluşturuyoruz, ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde g...
Yorumlar