"Hızlı yönlendirme ve çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone talebiniz alınmıştır
288 şikayet
Mobil İmza Yetkisiz İptali Ve Sistemsel Hatası Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0544… numara...lı hattım için kullandığım mobil imza, 3 Ekim 2026 tarihinde “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde gelen bir mesajın ardından hiçbir talebim olmadığı halde iptal edildi. Ben

Vodafone Mobil İmza Hattının Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Sorumluluk Atma
Vodafone mobil imza hattımın bir türlü aktive edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.08.202...6 tarihinde TÜBİTAK kamusm üzerinden mobil imza başvurumu yaptım ve ücretini ödedim. Kamusm tarafından tarafıma, başvurumda sertifika üretimine engel bir durum olmadığı, başvurunun

Vodafone Kapalı Hat Üzerinden Haksız 220 TL Alımı Ve İade Süreci Sorunu
Vodafone’a ait 0553*****82 numaralı telefon hattımı Şubat 2025’te kapattım. 30 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden... yaptığım kontrolde, hattım kapalı olmasına rağmen Vodafone nezdinde 220 TL alacağım olduğunu gördüm. Bu alacağın tarafıma iadesi için Vodafone internet şubesi üzerinden başvuru y
Vodafone Sistem Hatası Sonucu YouTube Premium Üyeliğim Haksız Şekilde Sonlandırıldı
"Teşekkür ediyorum hakkımı verdiler para iadesi yapıldı"
İzinsiz Otomatik Paket Yüklenmesi Ve Fatura İadesi Talepleri
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. İnternet kotam bittiğinde, hatta bağlı bulunduğum 5xx xxx xx ** ile ilgil...i herhangi bir onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Kota bitiminde internetin kesilmesi gerekir
Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Nedeniyle Tarife Değişikliği Ve Maddi Mağduriyet
Aralık 2025'te Vodafone Emniyet Caddesi bayisi aracılığıyla FreeZone Güzellikleri Dünyası 26 Yaş Altı tarifesine geçiş y...apmak istedim. Bayi işlemleri gerçekleştirdi ve Vodafone'dan “Talebiniz alınmıştır, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.” mesajı geldi. Ancak geçiş gerçekleşmedi. Bunun üz
Doğum Tarihi Yanlışlığı Nedeniyle Vodafone’da Hat Transferi Sağlanamıyor
Vodafone kontörlü hattımı iki aydır faturalı hatta taşıyamıyorum ve ne Kağıthane Axis Vodafone bayii ne de müşteri hizme...tleri bu sorunu çözebildi. Numaranın sonu 2752 olan hattım için defalarca işlem yapılmaya çalışıldı ancak doğum tarihim sisteme hatalı girildiği için kimliğimle uyuşmuyor ve hiçbir
Yanlış Numara Taşıma Başvurusu İptal Edilemediği İçin Hattım Kilitlendi
"Teşekkür etmeyi hem istiyorum hem istemiyorum çünkü beni günlerce uğraştırdı yordular ben şikayet var daha çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’da bulunan, eşimin üzerine kayıtlı hattımı Vodafone’a taşımak ...için 21 Ağustos tarihinde telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak hat eşimi
Ek Paket İptali İstememe Rağmen Tarife Ücretim Beş Kat Arttı
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş

Bireysel Hatta Şirket Yetkiliniz SMS’leri Güvenlik Şüphesi Oluşturuyor
"Hemen geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Kurumsal 4.5G Katılım SMS’i Hakkında Açıklama Ve Güvenlik Talebi
Vodafone hattıma 01.08.2026 tarihinde saat 08:06’da ve 03.08.2026 tarihinde saat 09:06’da, “Değerli İş Ortağımız, şirket... yetkilinizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde kurumsal nitelikte bir SMS geldi. Herhangi bir şirketim yok, Vodafone ile iş ortaklı
"Teşekkür."
Vodafone’dan Şüpheli SMS’ler Ve Yetkisiz Hat Açma
Vodafone’dan bugün, yaklaşık bir saat önce, peş peşe 13 adet SMS aldım. Mesajlarda, “Değerli iş ortağımız, şirket yetkil...inizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ancak Vodafone’a kayıtlı hiçbir telefon numaram ve kurumsal hattım bulun
İzinsiz 4.5G Katılımı Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone faturalı hattıma az önce “4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır, 4.5G servisi aktive olduğunda bilgilendiril...eceksiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir yeri aramadım ya da başvuru yapmadım. Hattım üzerinden benim
Kişisel Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı İddiası Ve Şüpheli 4.5G SMS’i
Vodafone’a kayıtlı 5525****47 numaralı hattıma 01.08.2026 tarihinde saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilin...izin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda hattım bir “iş ortağı” ve şirket hattı gibi görünmekte ve daha önce ya
Vodafone’dan Gelen Şüpheli İş Ortağı SMS’i Ve Açıklama Talebim
Vodafone’a kayıtlı 0540 *** ** ** numaralı hattıma bugün saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilinizin daha ö...nce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde hattımın bir “iş ortağı” ve bir şirket hattı gibi geçtiğini, ayrıca daha
SMS İle Onaylanan Tarife Değişikliği Sistemde Görünmüyor
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Mobil İmza Başvurumun Gerekçesiz İptali Ve Yetkisiz SMS Nedeniyle Mağdur Oldum
Vodafone hattım için yaklaşık on gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza servisi...nden hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim aktif hale getirilmedi. Süre uzayınca ben servisi aradım, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse aramadı. Bugün tekrar aradığımda
"Benimle görüşen hanımefendi elinden geldiğince yardımcı oldu. Teşekkürler."
Onaylanan 30 GB/460 TL Tarife Yere Getirilmedi, 600 TL Yanlış Tarif Sorunu
"Yardımcın oldukları için teşekkür ederim"
Tarife Değişikliği Onaylandığına Rağmen Sistem Tarafından İptal Edilmesi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 30 Haziran 2026 idi. Bu tariht...e, saat 11.16’da Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifel
ChatGPT Paketi Eklenirken Red Özel Servis Paketi İzinsiz İptal Edildi
Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında “12 aylık ücretsiz ChatGPT sınırsız kullanım paketi”ni gördüm. Merak... ederek bu paketi inceledim ve tıkladığım anda herhangi bir onay ekranı çıkmadan hattıma tanımlandı. Bu işlemin hemen ardından telefonuma hiçbir talebim, rızam ya da ön bilgilendi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















